Любовь Новикова

Руководитель отдела продаж

14 лет в отрасли

Продажиуправление командойпроцессыстратегия

Участник методологииУчастник рабочей группы методологии платформы: вычитывает тезисы и вопросы по своим блокам.

Консультация, час · 14 500 ₽ · Записаться на консультацию

Работаю в продажах более 14 лет, реализовала проектов на 900 млн рублей как менеджер и более 1,2 млрд как руководитель отдела продаж. Руковожу отделом продаж более 3-х лет. Рощу сотрудников с правильной позицией, поощряю пытливый мозг и знание продукта. Умею обоснованно сказать клиенту нет и, несмотря на отказ, повысить с ним оборот по проектам за счет того, что знаю сильные стороны своей компании.

В чём разбирается

Блок 2. Расчёты и финансовая грамотность

2.7 Выделение и начисление НДС

Блок 4. Производственные процессы и управление заказом

4.1 Этапы цикла заказа: от брифа до отгрузки4.2 Брифинг клиента и согласование ТЗ4.3 Согласование макетов, цветопроба, приладка4.5 Опытный образец и примерки4.13 Управление изменениями: клиент меняет тираж, макет, спецификацию после запуска4.15 Эскалации при срыве сроков4.16 Типичные ошибки при запуске и ведении заказа; анализ причин срыва

Блок 6. Договоры, документы и претензионная работа

6.1 Спецификация и приложения к договору6.2 Закрывающие документы: УПД, акт, счёт-фактура6.13 Рекламационная и претензионная работа

Блок 8. Продажи и работа с клиентами

8.1 Цикл сделки в B2B-продажах8.2 Выявление потребностей (СПИН, BANT)8.7 Квалификация запроса и целевого клиента: скрининг на входе, признаки чужой спецификации, «наш/не наш»8.9 Роли и задачи заказчика мерча: HR / маркетинг / закупки, различия по размеру компании8.10 Сезонность и реализуемость запроса: пиковые ограничения, границы обещаний по срокам8.3 Презентация решения8.4 Работа с возражениями8.8 Экономика сделки и аргументация цены: корректность сравнения, обмены условий вместо скидки, границы «бесплатного»8.5 Закрытие сделки и фиксация договорённостей8.6 Ведение клиента после первой сделки8.11 Метрики собственной воронки продавца: средний чек, конверсия, пайплайн8.12 Специфика крупных клиентов: банки, FMCG, IT, ритейл8.13 Карта ЛПР и закупочный комитет8.14 Годовые и рамочные контракты8.15 Юнит-экономика ключевого клиента и совокупная стоимость закупки (ТСО)8.16 RFI / RFP / RFQ и внутренние тендеры заказчика8.17 Кастом-производство в сложных проектах8.18 Брифинг на индивидуальный дизайн8.19 Мерч-коллекции и корпоративные мерчшопы

Блок 9. Дизайн и допечатная подготовка

14.2 Оценка и защита дизайн-концепций