Тренажёр рабочих сценариев

Что это. Тренажёр — сценарий из практики отрасли: новогодний заказ с восемью развилками, претензия по цвету тиража и другие истории, обезличенные по правилам платформы. На каждом ходу — вводная, реплика контрагента и несколько вариантов решения.

Как проходит.

• вы выбираете ход — и сразу видите его последствия и оценку автора сценария: сильный ход, допустимо с потерями или ошибка
• на числовых развилках вы вводите свой расчёт — рядом с полем есть калькулятор, как в окне теста; исход определяют допуски автора, и ошибка в расчёте может вернуться на поздних ходах
• контрагент отвечает в своём характере: реплику генерирует ИИ по последствиям хода, оценку и последствия задаёт автор, не ИИ
• в конце — счёт по ходам, ваши ходы с последствиями, персональный разбор траектории и авторский разбор сценария
• пройти заново другой веткой можно сколько угодно раз — это и есть смысл тренажёра

Что тренажёр не делает. Балл не выставляется; на официальный балл, грейд и сертификат прохождение не влияет. Обновляется только карта компетенций в кабинете — как после тренировки или разбора ситуации.

Где найти и кому доступно. Тренажёры живут в каталоге «Развитие» с пометкой «по подписке Профи» и в разделе кабинета «Тренажёры»; после тренировки и экспресс-теста платформа подсказывает сценарий по самому слабому блоку; сотрудникам компаний с тарифом, где есть пул тренажёров, они доступны без личной подписки. Прохождений с ответами контрагента и персональным разбором от ИИ — 10 в месяц на Профи (у компании — пул на команду по тарифу, сверх пула компания может докупить пакет прохождений в разделе «Ресурсы и докупка»); сверх квоты сценарий проходится в сценарной версии: последствия ходов и авторский разбор без реплик. Каталог: /courses.