Справка · Компаниям
Подключение команды
Приглашение по email. Сотрудники подключаются к кабинету компании приглашением на рабочую почту. Учётка, с которой создан кабинет, и все, кому выдан доступ «владелец» или «руководитель», попадают в команду автоматически — приглашать себя не нужно: тренировки из пула, тренажёры и разборы ситуаций им открыты из ресурсов компании, как любому сотруднику. Если у сотрудника уже есть личная учётка МЕРЧ КОМПАС с этим адресом и подтверждённой почтой — она привязывается к компании сразу, без дубля. Если учётки нет — письмо-приглашение уходит ему само: по личной ссылке из письма учётка создаётся сразу с подтверждённой почтой и привязывается к команде, задания компании видны в кабинете с первой минуты. Ссылка действует 30 дней. Если учётка есть, но почта не подтверждена, сотруднику уходит письмо подтверждения — привязка произойдёт, как только он перейдёт по ссылке. Адрес подтверждается и без этого письма — когда сотрудник входит по ссылке из письма или задаёт новый пароль по письму восстановления: оба перехода доказывают, что ящик его.
Три состояния подключения. У каждого сотрудника в списке команды видно, подключён ли он: «подключён» — учётка связана с командой; «ждёт подтверждения почты» — сотрудник зарегистрировался, но ещё не подтвердил адрес по письму (связка произойдёт после подтверждения); «учётки нет» — приглашение отправлено, учётка ещё не создана. Двум последним можно отправить напоминание кнопкой «Напомнить»: тому, у кого учётки нет, уйдёт новое письмо-приглашение с личной ссылкой, тому, кто ждёт подтверждения почты, — письмо подтверждения. Не чаще одного раза в три дня на человека и только по кнопке. Пока почта не подтверждена, сотрудник не видит заданий компании.
Что назначает компания. Из кабинета назначаются аттестации (расходуют места) и тренировки (расходуют пул тарифа) — как ресурсы устроены, см. «Места аттестации и пул тренировок». Сотрудник проходит назначенное из своего личного кабинета.
Что компания видит. Только то, что оплатила или назначила сама: по назначенным аттестациям — статус, а балл, грейд и уровень — те же, что в сертификате, и только после заключения прокторинга (до него — «на проверке»); по тренировкам за счёт компании — факт прохождения, доля верных и темы (на карточке выполненного задания на доске ИПР руководитель сразу видит, сколько ответов верных и подтему, где ошибок больше всего); по экспрессам за счёт компании (подарок тарифа или пакет) — дата, роль, баллы четырёх блоков и предварительный уровень. Тексты вопросов, ответы, разбор и ИИ-план компании не передаются никогда. Личные тесты и тренировки за свой счёт компания не видит; если личная тренировка закрыла назначение, руководитель видит факт и дату выполнения, но не результат этой тренировки — это требование приватности, а не настройка.
Если сотрудник уходит. Отключение от кабинета компании не трогает его личную учётку и личные результаты: специалист владеет своей историей независимо от работодателя.
Главная, «Развитие» и «Отчёты». Главная кабинета отвечает на пять вопросов: кто подключился, кто сейчас учится, где нужна помощь, что изменилось по темам за период и что сделать дальше. Период — 30 дней, 90 дней, квартал или свой. Раздел «Развитие» начинается с выбора задачи — кнопка «Назначить обучение»: **«Разовое тестирование»** — одно задание одному сотруднику (тренировка по роли, тренировка по блоку или экспресс-тест); прошёл — задание закрыто. **«Подтянуть тему»** — программа для одного или нескольких сотрудников по одному блоку: проверка, материал и закрепление тем, у кого на проверке меньше 75 %, итоговая проверка; итог — «было → стало». **«Ввести новичка»** — такая же программа для нового сотрудника по базовым блокам 1, 2 и 4. Вкладки раздела названы теми же словами, плюс «Каталог» материалов. Разовое задание по роли закрывает тренировка по этой роли, по блоку — тренировка, где больше половины вопросов из этого блока; личная тренировка тоже закрывает разовое задание. Шаг программы засчитывается только тренировкой за счёт компании: программе нужен результат, чтобы решить, давать ли материал. Перед запуском программы кабинет показывает расход тренировок и предупреждает, если пула может не хватить. На вкладках программ — «Ресурс обучения»: остаток пула тренировок, тренажёра с ИИ и экспресс-тестов за месяц, пакеты и докупка. «Подбор по карте пробелов», изменения по темам, список «Где нужна помощь» и шаги «Команда» и «Первая диагностика» на главной строятся только по сотрудникам без доступа к кабинету — владелец и руководители в них не входят. Если сотрудник прошёл за счёт компании тренировку мимо назначенного блока, в колонке «Сейчас» видно: «общая тренировка — назначение не закрыто». Раздел «Отчёты» показывает охват и выполнение за период по сотрудникам, официальная аттестация в нём — отдельной историей. Учебные результаты — только по обучению за счёт компании; выполнение назначения личной тренировкой отмечается отдельно.
Кто управляет кабинетом. У кабинета две роли доступа. «Владелец» — полный функционал: счета и тариф, команда, назначения, выдача и отзыв доступов. «Руководитель» — только прикреплённые к нему сотрудники: приглашает людей, назначает развитие и делает скрининги, получает письма о выполненных его сотрудниками назначениях и недельную сводку по ним, но не видит счетов и настроек. Доступ выдаётся по email в профиле компании; сотрудников руководителю передают в «Команде» — отметить и нажать «Передать»; пока сотрудник не передан, за его обучение отвечает владелец кабинета. У владельца по доступу те же права, что и у учётки, на которую кабинет зарегистрирован. Владелец кабинета и коллеги с доступом числятся в команде и занимают место в лимите сотрудников тарифа, как любой сотрудник; в «Подбор по карте пробелов» и изменения по темам они по-прежнему не входят. Если после этого в команде людей больше лимита, никого не отключаем — просто новых сотрудников добавить не получится, пока не освободится место (перевод в архив) или не сменится тариф.
Передать кабинет другой учётке. Кабинет числится за той учёткой, с которой его создали. Если ответственный меняется, владелец по регистрации может передать кабинет другой учётке компании из профиля — новый владелец должен быть зарегистрирован с подтверждённой почтой и не владеть другим кабинетом. Прежний владелец остаётся в кабинете «Владельцем» по доступу.
Отчёт за период на всех тарифах. Экранный отчёт в «Отчётах» доступен на всех тарифах. Можно выбрать 30 или 90 календарных дней, квартал либо свой период. Даты и границы суток — по МСК. Фильтр ответственного появляется только при делегировании; руководитель видит только своих сотрудников. Подчинённость и права проверяются сейчас, а даты добавления и архивации ограничивают состав за период. Удалённые записи не восстанавливаются.
Выполнение и сроки. Отчёт показывает состояние назначений на конец периода и включает входящий остаток незавершённых назначений. Снятые назначения показаны отдельно, не считаются выполненными и не входят в знаменатель выполнения. Для выполненных со сроком видно, сколько закрыто вовремя и сколько позже; открытые с просрочкой — отдельно. Если прежний срок или дата завершения не сохранились, причина указана словами: «Нет данных». Сегодняшний срок не подменяет неизвестный прошлый.
Результат одной темы. «До/после» строится тем же правилом, что в карточке темы специалиста: первая и последняя достаточные проверки, обе внутри выбранного периода, только за счёт компании. Нужно не меньше 2 проверок и не меньше 3 ответов в каждой сравниваемой проверке. Видны даты и количество ответов, а при нехватке данных — причина. Повторы сохраняются в истории проверок; карту освоения по первым ответам с ней не смешивают. Измеренные 0% — результат проверки, отсутствие проверки — «Нет данных».
Два вида динамики. Изменение одних и тех же людей с N сопоставимых пар отделено от среднего по составу. Среднее по составу берёт последнюю достаточную проверку каждого человека отдельно в первой и второй половине периода; количество людей и ответов подписано. В этих срезах могут быть разные люди, поэтому разницу нельзя считать ростом команды. Одна тренировка не доказывает рост компетенции.
Адаптация и аттестация. Когорты адаптации сгруппированы по месяцу первого назначения программы. Выполнение плана, прохождение контроля, достаточность данных по выбранной теме и сроки видны отдельно. Выполненный план не означает освоения темы. Официальная аттестация — отдельная история: её баллы и грейды не смешиваются с учебными процентами.
Выгрузка отчёта. PDF/XLSX доступны только владельцу кабинета агентства на «Агентство+». Период, тема, поиск сотрудника, ответственный, дата формирования и охват совпадают с экраном. В файл входят все сотрудники по фильтрам, а не только текущая страница. Кнопка «Обновить данные» формирует свежий срез. Повторный доступ всегда проверяется: сохранённая ссылка не даёт права видеть чужих сотрудников.